Катафалк и катафальный транспорт для похорон

Ритуальные службы, предоставляющие катафальный транспорт в Беларуси, начали развиваться в нашей стране с момента появления ритуального бизнеса в целом. Материальная база на первых этапах была унаследована от предыдущих времен и в основном составляла парк катафалков на базе устаревших автобусов ПАЗ, УАЗ и РАФ.

По мере развития бизнеса совершенствовался и уровень предоставляемых услуг. Клиентам стали доступны более современные и комфортабельные катафалки российского производства на шасси ГАЗель моделей 3302 и 2705. Эти машины более полно соответствуют требованиям, предъявляемым к катафалку. Главное отличие машины для перевозки усопших - это усиленный пол салона и приточно-вытяжная вентиляция. Вместимость машины - семь пассажиров. Три сиденья расположены вдоль перегородки, отделяющей водителя. Четыре места размещаются вдоль правого борта. У левого борта катафалка находится сдвижной подиум для гроба и место для венков. Водитель отгорожен от основного отсека перегородкой со сдвижным окном.

Наряду с ГАЗелями белорусские ритуальные перевозчики продолжают использовать переоборудованные в катафалки автобусы ПАЗ. В сельской местности под катафалки нередко используют задекорированные грузовые автомобили.

В последнее время ситуация в секторе катафального транспорта меняется. Ритуальные перевозки как отдельный вид услуг теряет актуальность и уходит в сферу похоронного сервиса. Клиент заказывает комплексную услугу, в которую входит, в том числе и катафалк.

Каким же образом происходит оказание данной услуги?

Водитель катафалка, как уже говорилось, входит в штат или работает по договору подряда в похоронном бюро. По прибытии к клиенту водитель сообщает ему о порядке проведения похоронной церемонии, а при сопровождении информирует о расписании работы ритуальных магазинов, кладбищ и других ритуальных объектов.

По прибытии к клиенту, водитель, прежде всего, должен представиться и выразить свои соболезнования. Затем необходимо уточнить, кто из родственников или близких покойного взял на себя полномочия организатора или координатора похорон, и согласовать с ним/ней программу и сроки проведения похорон, сообщить заказчику распорядок работы кладбищ, крематорий и моргов, объектов проведения траурных обрядов, находящихся в городе. В перечень обязанностей водителя входит:

• Соблюдение дресс-кода, вежливость и предупредительность
• Оказание всей необходимой помощи участникам похорон
• Знание ритуалов проведения похоронных процессий, применительно к различным национальностям и вероисповеданиям

Услуги катафального транспорта включают следующие мероприятия:

• Перевозка гроба с телом с телом и сопровождающих лиц в организацию, проводящую траурный обряд и далее – на кладбище или в крематорий
• Транспорт для доставки на кладбище и обратно родных и близких покойного
• Сопровождение похоронной процессии к месту захоронения
• Консультации и помощь в организации и проведении похорон

В отсутствие ритуального агента водитель консультирует заказчика по вопросам размещения гроба с телом и его крышки, ритуальных венков, букетов и портрета усопшего. Обеспечение своевременности и полноты исполнения заказа является непосредственной обязанностью водителя катафалка.

По окончании работ, водитель проверяет наличие всех документов и готовит их для передачи ответственному лицу ритуальной службы вместе с деньгами по приходному ордеру. Согласно установленному этикету, на прощание необходимо еще раз выразить соболезнование родным и близким покойного и пожелать им всего хорошего.