Ритуальный агент – обязанности и особенности оказания услуг

Когда происходит непоправимое событие, и мы теряем близкого человека, сразу же встает вопрос о том, как провести похороны и решить все связанные с ними формальности, где выбрать и приобрести все необходимое для церемонии, как решить массу других связанных с этим вопросов.

По счастью, смерть не частый гость в доме среднестатистического белоруса. Именно поэтому для каждого и миллионов наших сограждан похороны умершего превращаются если не в непосильную, то в весьма сложную задачу. И здесь на помощь приходит специалист, которого в обиходе называют ритуальный агент.

Как вызвать ритуального агента

Прежде всего, необходимо понимать, что ритуальный агент никогда не связывается с вами и не приезжает на дом самостоятельно. Если после того, как вы обратились в «скорую» или милицию, к вам поступает звонок с предложением об услугах, вероятнее всего это результат работы так называемых «информаторов». Но это тема отдельной статьи. При нормальном положении вещей вы сами выбираете ритуального агента. Сделать это можно, например, воспользовавшись нашим каталогом похоронных бюро.

Связавшись с выбранной службой, Вы можете заказать приезд похоронного агента. По прибытии он должен предъявить служебное удостоверение и паспорт и ознакомить вас с прейскурантом на свои услуги, каталогом ритуальной продукции, другими материалами информационно-рекламного характера (например, фото ритуальных залов).

Первое, что необходимо знать, – вызов ритуального агента и предварительная консультация являются бесплатными услугами. Другими словами, факт приезда агента еще не обязывает Вас к каким-либо действиям, в том числе к оплате, тем более, если у Вас имеются веские причины для такого отказа. Например, если стоимость кажется вам неоправданно завышенной. Впрочем, подобные ситуации случаются крайне редко – уровень оказания ритуальных услуг в Беларуси достаточно высок и профессионален.

Итак, когда выбор агента подтвержден, необходимо внимательно ознакомиться с прейскурантом на услуги, чтобы в дальнейшем не возникло непонимания или несогласия в вопросе их оплаты.

Впрочем, только деловыми отношениями работа агента не ограничивается. Это не только бизнесмен, но и консультант, советник и психолог, который разъяснит для вас все тонкости проведения религиозных обрядов различных конфессий и вероисповеданий, обеспечит юридическую поддержку и окажет психологическую помощь для вас и ваших близких. Но обо всем по порядку.

Для чего нужен похоронный агент

Потеря любимого человека – во всех отношениях сложное событие в жизни каждого из нас, и ни у каждого в запасе найдутся силы и самообладание, достаточные для того, чтобы оставить в стороне эмоции и заняться решением организационных вопросов. Именно здесь к вам на помощь приходит агент похоронного бюро.

Поскольку на момент вызова тело, как правило, находится в больнице или морге, первой вашей задачей является приобретение ритуальных принадлежностей и товаров. С помощью ритуального агента в первую необходимо выбрать следующее:

• гроб и рюш (оборку, набиваемую по периметру гроба)
• комплект ручек и закруток
• комплект постели в гроб (матрас, подушка, покрывало)
• комплект одежды для усопшего
• фотографию умершего с траурным уголком
• крест и ритуальная табличка

Возможно, Вы также захотите выбрать и заказать:

• цветочную композицию на гроб
• траурную корзину и/или венок

Все эти принадлежности должны быть доставлены вам в соответствии с прейскурантом на услуги. Насколько это выгодно, решать вам. Мы лишь можем утверждать, что самостоятельная поездка по нескольким торговым точкам и решение вопросов доставки габаритных товаров – задача не из самых легких.

Вторым важным моментом является подготовка и согласование сметы на выполнение работ, в которые, как правило, входят:

• составление и согласование маршрута передвижения катафального и пассажирского транспорта
• заказ транспортного обслуживания
• контроль выдачи тела в морге
• оформление и сбор документов
• отправка или встреча Груза-200
• получение справки о смерти и свидетельства о смерти
• заказ выбранного способа захоронения (захоронение в могилу или кремация)
• заказ церемонии отпевания и панихиды
• сопровождение похоронной процессии на кладбище
• выбор и заказ заведения для проведения поминального обеда

Все перечисленные услуги необязательно заказывать в полном объеме. Возможно, какие-то позиции вы сможете решить и самостоятельно.

Агент ритуальных услуг: за и против

Несмотря на то, что похороны на первый взгляд кажутся простым в организации делом, вам предстоит решить немало действительно несложных, но хлопотных вопросов. Причем совместить это придется с нелегкой заботой об утешении близких, трауром и собственными бытовыми вопросами, которые никто не отменяет, даже по случаю утраты.

Еще сложнее дело обстоит с правильным проведением конфессиональных церемоний, ведь усопший мог быть гораздо более религиозным человеком, нежели вы сами. Здесь ритуальный агент и подскажет и поможет раньше, чем вы совершите ошибку по незнанию. Мы даже не упоминаем такие более незначительные вопросы, как получение справок по инстанциям, которые для человека в трауре или в состоянии стресса могут показаться неподсильной задачей.

Агент из похоронного бюро совсем не обязательно должен рассматриваться как статья неоправданных расходов, ведь подчас становится единственным возможным решением для достойного проведения похорон. Если похороны проводятся большим количеством родственников и друзей, есть соседи для мудрого совета, и достаточно транспорта и членов семьи, которым можно поручить рутинные задачи, возможно вы обойдетесь собственными силами. А, например, для одинокого пожилого человека похоронный агент – это не расходы, а скорее способ сэкономить.

Безусловно, в каждом конкретном случае решение принимается с учетом ситуации и ваших возможностей. Возможно, у вас есть полезный опыт, который может пригодиться другим посетителям нашего портала. Предлагаем вам поделиться им в комментариях и на нашем форуме.